Vorlage – vor Veröffentlichung mit der Datenschutzerklärung der Hauptseite abgleichen und Verantwortlichen/Kontakt eintragen. Die Abschnitte unten beschreiben genau das, was diese Seite technisch tut.
Toensberg GmbH, Loebellstraße 7, 33602 Bielefeld, E-Mail: info@toensberg.de (siehe Impressum).
Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser) zur Auslieferung der Seite und zur Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie es für den Betrieb und die Sicherheit der Seite erforderlich ist.
Wenn Sie das Formular absenden, übermitteln wir Name, Telefonnummer, Ort des Schadens, Ihre Beschreibung und – falls angegeben – die Angabe zur Versicherung an unser Kundensystem (Odoo, betrieben auf eigenem Server), um Sie zurückzurufen und den Schaden zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen nicht mehr benötigt werden.
Wenn Sie uns anrufen oder per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Rufnummer und die Gesprächsinhalte zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp Ireland Ltd.
Anrufe auf unserer Schadennummer nimmt ein von uns beauftragtes Callcenter entgegen und erfasst dabei Ihre Angaben zum Schaden. Zur Ausführung der Arbeiten geben wir Ihre Daten (Name, Anschrift des Schadens, Rufnummer, Schadenbeschreibung, Angaben zur Versicherung) an den trocknung.de Partnerbetrieb in Ihrer Region weiter, den wir Ihnen bei der Terminvereinbarung nennen. Der Partnerbetrieb nutzt für die Schadenaufnahme unsere Aufnahme-App; die Daten liegen dabei in unserem Kundensystem (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit Ihrer Versicherung stimmen wir uns nur ab, soweit es der Schadenabwicklung dient. Nach Abschluss der Arbeiten melden wir uns einmal bei Ihnen, um zu fragen, ob alles in Ordnung ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Diese Seite lädt keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste von Dritten und setzt selbst keine Cookies. Schriftarten und Bilder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Links zu WhatsApp und zu toensberg-trocknung.de führen erst beim Anklicken zu diesen Anbietern; ab dann gelten deren Datenschutzhinweise.
Um zu erkennen, ob die Seite funktioniert, zählen wir auf unserem eigenen Server anonym, wie oft die Seite aufgerufen, ein Anruf- oder WhatsApp-Knopf angetippt und das Formular abgeschickt wird. Gespeichert wird nur eine Summe je Tag und Ereignis, zusammen mit dem Kürzel aus der Anzeigen-Adresse (zum Beispiel Standort und Thema). Wir speichern dabei keine IP-Adresse, keine Gerätekennung und keinen Hinweis im Browser; aus den Zahlen lässt sich keine Person erkennen. Beim Senden verarbeitet unser Server technisch die IP-Adresse wie bei jedem Seitenaufruf (siehe Abschnitt Aufruf der Seite). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Wirksamkeit der Seite zu prüfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf diese Seite gelangt sind, hat Google diesen Klick in eigener Verantwortung verarbeitet. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir sehen, wie viele Klicks und Anrufe eine Anzeige erzeugt hat, aber nicht, wer Sie sind.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, in NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.